Доставка и оплата
Какие способы доставки?
Наш магазин доставляет заказы по всей России, Беларуси, Казахстану, Армении и Киргизии, курьерскими компаниями:
CDEK, boxberry, ПОЧТА РОССИИ
Как узнать сроки и стоимость доставки?
При оформлении заказа cайт рассчитает вам срок и стоимость доставки в зависимости от габаритов, веса, расстояния, и выбранного тарифа курьерской компании.
Когда можно забрать заказ самовывозом со Стасова
После того, как заказ будет собран, вы получите e-mail оповещение о его готовности. Забрать заказ можете в рабочее время:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Можно ли заказать курьера Dostavista или Яндекс.Go?
Да, конечно. От курьера потребуется номер заказа. Либо можете заказать курьерскую доставку dostavista при оформлении заказа на сайте
Как заказать в Беларусь или Казахстан?
Также как и с доставкой по России. При оформлении заказа сайт рассчитает вам срок и стоимость доставки в зависимости от габаритов, веса, расстояния, и выбранного тарифа транспортной компании
Воск
Как подобрать воск?
Это очень важный вопрос для свечевара, так как правильно подобранный воск поможет вам избежать многочисленных тестирований.
Мы рекомендуем к прочтению нашу статью из базы знаний — Как подобрать воск?
А если у вас останутся вопросы, то будем рады вам помочь по почте — info@hyggeland.ru или What’s App – +7 (953) 073-39-63 или VK или Telegram – @hyggeland_ru
Можно ли использовать воски в массажных целях?
В косметических целях, в т.ч. для массажных свечей, можно использовать следующие воски — наш кокосовый воск EcoWax ES-101
Какой минимальный объем воска для покупки?
Минимальная фасовка воска, доступная к покупке — 1 кг
Какой состав у ваших восков?
Состав воска можно посмотреть в сертификате безопасности, размещенном на странице воска в разделе «Документация»
Воск состоит из основы — гидрогенизированного соевого масла, а также содержит до 2% стабилизирующих добавок (например, соевый лецитин или растительный каучук), придающих ему определенные характеристики
Чем отличаются контейнерные и формовые воски?
Контейнерные воски отличаются более низкой температурой плавления и усиленными адгезивными свойствами (прилипание к стенкам)
Формовые воски, напротив, имеют более твердую и гладкую структуру для более легкого извлечения из формы, а также повышенную температуру плавления для более длительного горения свечи
Какие воски можно использовать для аромасаше?
Для саше мы рекомендуем менее жирные воски с более высокой температурой плавления — наш воск для формовых свечей EcoSoya ES-54
Из какой страны вы импортируете воски?
Наша компания импортирует воски из Китая
Ароматизаторы
Ароматизаторы hyggeland
Юридически изготовителем является фабрика, которая входит в национальную свечную ассоциацию – https://candles.org/members/ , а производителем, владеющим правом собственности на конечный продукт, является Hyggeland. Информация о заводе-изготовителе является нашей внутренней и не сообщается потребителям.
Ознакомиться со всей информацией по безопасности продукции вы можете в сертификатах SDS и IFRA.
Все претензии по качеству продукции и ее безопасности принимает наша компания – info@hyggeland.ru
Из чего состоят ваши ароматизаторы?
Наши ароматизаторы представляют из себя комбинированные композиции из синтезированных соединений с добавлением душистых веществ и эфирных масел
Они содержат:
- Бензилбензоат в качестве основы
- Душистые вещества
- Натуральные эфирные масла
Они не содержат:
- Дипропиленгликол
- Фталаты
Чем ваши ароматизаторы отличаются от других жирорастворимых?
Помимо масляной основы наши ароматизаторы обладают термостойкостью, которая помогает обеспечить хорошую горячую отдачу аромата.
Также, будучи разработанными специально для свечей, наши отдушки безопасны для вдыхания при взаимодействии с высокими температурами
Есть ли в составе фталаты?
Нет, мы сознательно отказались от использования фталатов в наших аромамаслах, зная их пагубное влияние на репродуктивную систему человека. Роль фиксатора и растворителя играет бензилбензоат — безопасная альтернатива фталатам
Для какого воска их можно применять?
Наши ароматизаторы рассчитаны на применение в свечах из растительных восков и их блендов (соя, кокос, олива, рапс и др.). Например, они подойдут в любому воску из нашего ассортимента
Разрешено ли использование в косметических целях?
Да, конечно. Все наши ароматизаторы подходят для изготовления косметики, бытовой химии, а также для массажных свечей.
Можно ли смешивать ароматы?
Конечно!
Для того, чтобы создать собственные композиции на основе наших ароматизаторов, мы рекомендуем смешивать моноароматы, однако не только моноароматы можно смешивать между собой
Так более опытные свечевары и парфюмеры могут смешивать сразу несколько ароматизаторов, создавая сложные формулы
Опт
Как оформить заявку на опт?
Какие сроки оптовой поставки?
Срок отгрузки продукции со склада составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Если продукция отсутствует на складе, то срок поставки в среднем занимает 2-5 недель