Редакция от 15.10.2026. Опубликована по адресу https://hyggeland.ru/privacy-policy/ в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Полупанов Владислав Владимирович (далее — Оператор), ИНН 231223098606, ОГРНИП 321237500313202. Адрес для писем и обращений: 350075, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Стасова, д. 184. Электронная почта для вопросов о персональных данных: info@hyggeland.ru; телефон: +7 (953) 073-39-63. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер 23-25-054102). Обработку персональных данных организует лично Оператор.
2. Цели, правовые основания, данные и сроки
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора купли-продажи: оформление и оплата заказа, доставка, возврат, обмен, рассмотрение претензий | Покупатели, получатели заказов, представители организаций и ИП | Фамилия, имя, отчество; телефон; email; адрес доставки или пункт выдачи; наименование и ИНН организации/ИП (при оплате по счёту); комментарий к заказу; сведения о заказе и оплате | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей по закону о бухгалтерском учёте и о кассах (п. 2 ч. 1 ст. 6) | 5 лет после окончания года, в котором исполнен заказ (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте») |
| Личный кабинет на сайте: вход, история заказов, сохранённые адреса | Покупатели, зарегистрировавшиеся на сайте | Логин, email, пароль (в зашифрованном виде), имя, телефон, адреса доставки, история заказов; при входе через Яндекс ID — имя и email, полученные от Яндекса с вашего разрешения | Договор (п. 5 ч. 1 ст. 6); согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) | До удаления учётной записи (по вашему запросу на info@hyggeland.ru); данные заказов — по сроку из строки выше |
| Ответы на обращения и вопросы (email, телефон, мессенджеры, форма «Отследить заказ») | Посетители, обратившиеся к Оператору | Имя, контакт для ответа (телефон, email или аккаунт мессенджера), текст обращения, номер заказа | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6); действия по запросу до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) | 3 года с последнего обращения или до отзыва согласия |
| Telegram-бот @hyggeland_bot: калькуляторы и база знаний | Пользователи, которые сами запустили бота в Telegram | Идентификатор и имя пользователя Telegram; сохранённые вами расчёты | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6), которое вы даёте, запуская бота | До отзыва согласия: удалите чат с ботом или напишите на info@hyggeland.ru |
| Показ на сайте отзывов и вопросов о товарах, оставленных покупателями на маркетплейсах Ozon и Wildberries | Авторы отзывов на маркетплейсах | Имя автора в том виде, как он сам указал его на маркетплейсе (как правило, только имя), текст, оценка, фотографии; контакты не показываются и не собираются | Законный интерес Оператора — информирование покупателей о товарах (п. 7 ч. 1 ст. 6); отзыв можно снять с сайта по запросу автора | Пока отзыв опубликован на маркетплейсе, или до вашего запроса об удалении |
| Статистика посещений и улучшение сайта (Яндекс Метрика, Вебвизор) | Посетители, давшие согласие в окне «Файлы cookie» | Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на страницах сайта | Согласие (окно «Файлы cookie») | До отзыва согласия; в сервисе — по его условиям хранения |
| Защита сайта и форм от спама и взлома | Посетители сайта | IP-адрес, сведения о браузере, время запросов (журналы сервера); при отправке формы — данные для проверки «Я не робот» (Yandex SmartCaptcha) | Законный интерес Оператора — безопасность сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6); защита данных (ст. 19 Закона) | Журналы сервера — не более 30 дней |
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки. Рекламные рассылки Оператор не ведёт; письма и сообщения касаются только ваших заказов и обращений.
3. Как мы обрабатываем данные
Обработка смешанная (с использованием средств автоматизации и без них) и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Данные сайта и Telegram-бота хранятся в базах данных на сервере в Российской Федерации (ООО «Бегет», г. Санкт-Петербург).
Трансграничная передача. Мы не передаём персональные данные за рубеж: на сайте нет иностранных сервисов, а данные сайта и Telegram-бота хранятся на сервере в России. Заказы, имена, телефоны, email и адреса покупателей в Telegram не передаются — бот @hyggeland_bot работает только как справочник (калькуляторы и база знаний), а переписку с ним вы ведёте в мессенджере, которым пользуетесь сами.
4. Кому мы передаём данные или поручаем обработку
- ООО «Бегет» — сервер сайта и Telegram-бота, электронная почта домена hyggeland.ru (Российская Федерация);
- ООО «Яндекс» — при вашем согласии сервис Яндекс Метрика; вход через Яндекс ID, если вы его выбираете; доставка «Яндекс Доставка»; Яндекс Карты — карта пунктов выдачи при оформлении заказа;
- ООО «Яндекс.Облако» — защита форм от спама (Yandex SmartCaptcha): при отправке формы сервис получает IP-адрес и технические сведения о браузере;
- ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — приём онлайн-оплаты; данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются;
- ООО «Дадата» — проверка наименования и реквизитов организации или индивидуального предпринимателя по ИНН, если вы выбираете оплату по счёту («Для юридических лиц»): сервису передаётся только ИНН, найденные данные подставляются в счёт на оплату;
- банк Оператора — при оплате по счёту;
- службы доставки по вашему выбору — СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России, Dostavista (по Краснодару), ПЭК (тяжёлые отправления): им передаются имя, телефон, адрес или пункт выдачи и сведения о посылке;
- государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Бухгалтерский учёт заказов Оператор ведёт сам в программе 1С на своём компьютере; доступа к данным заказов у других лиц нет. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки и обеспечивать безопасность данных (ч. 3 ст. 6 Закона).
5. Файлы cookie
| Категория | Для чего | Когда включаются |
|---|---|---|
| Необходимые | Работа корзины, оформления заказа и личного кабинета, запоминание вашего выбора о cookie | Всегда (без них сайт не работает) |
| Защита форм | Yandex SmartCaptcha — проверка, что форму отправляет человек | Только когда вы начинаете заполнять форму |
| Вход через Яндекс ID | Предложение войти с аккаунтом Яндекса | При открытии сайта; вход выполняется только по вашему нажатию |
| Аналитика | Яндекс Метрика и Вебвизор (запись действий на страницах) — статистика и улучшение сайта | Только после вашего согласия |
| Карта пунктов выдачи | Яндекс Карты в окне выбора пункта выдачи СДЭК или Яндекс Доставки при оформлении заказа | Когда вы выбираете доставку в пункт выдачи (нужно, чтобы выполнить ваш заказ) |
| Внешние сервисы | Карта Яндекса на странице «Контакты» и значок рейтинга Яндекса | Только после вашего согласия; до этого вместо карты показывается картинка карты, значок не показывается |
Изменить или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы или удалив cookie в настройках браузера.
6. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона: издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение доступа к данным; защита передачи данных на сайте шифрованием (HTTPS); защита учётных записей паролями; зашифрованное резервное копирование; отдельная тестовая копия сайта с обезличенными данными для проверки изменений; контроль за выполнением требований Закона.
7. Ваши права
Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на info@hyggeland.ru или по почте на адрес из раздела 1. Ответ — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (ст. 20 Закона). После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором (ч. 5 ст. 21 Закона).
8. Заключительные положения
Политика может изменяться; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Текст отдельного Согласия на обработку персональных данных размещён на сайте.